پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر 18 اسلاید

پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر 18 اسلاید در قالب پاورپوینت قابل ویرایش. فهرست مطالب : _ اصول و مباني _ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني _ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد _ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد _ گوش دادن _ برقراري گفت و گوي دو جانبه _ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي _ برقراري تماس تلفني بخشی از متن فایل پاورپوینت : اصول و مباني: موفقيت تماس تلفني صرف نظر از نوع و هدف آن بستگي به پنج عامل اساسي زير دارد: 1- قواعد ارتباط تلفني 2- نحوه‌ي به كار بدن صدا 3- استفاده از زبان 4-