الفبای برخورد عملی با ارباب رجوع

امروز بر همگان واضح است که داشتن مشتری وفادار برای هر کسب و کاری واجب است همچنین رضایت ارباب رجوع از سازمان ها به برخورد پرسنل آن سازمان به ارباب رجوع بر میگردد. برخورد حرفه ای، مودبانه همراه با تکریم بهترین روش برای ایجاد رضایت در مراجعه کننده است. این کتاب سعی نموده با بازیادآوری نکات ساده اما بسیار تاثیر گذار، تجربه مثبت از سازمان و کسب و کار شما برای مشتری و ارباب رجوع ایجاد نماید. با مطالعه این کتاب باب جدیدی از برخورد تاثیر گذار به روی شما و کارمندان و همکارانتان گشوده می شود.