پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی توسط پادسکاف 2000 طراحی شده است. و دارای 27 سوال در 5 بعد می باشد. تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه : پودساکف معتقد است، رفتار شهروندی سازمانی رفتاری اختیاری است که جز شرح وظایف شغلی و یا رفتارهای نقشی نمیباشد و در تعهد استخدامی کارکنان قرار نگرفته است و کاملا انتخابی میباشد و کوتاهی در آن هیچ گونه تنبیهی را بدنبال ندارد (پودساکف و همکاران،2000 به نقل از شائمی و محمودی،1388). تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه در این پژوهش منظور از رفتار شهروندی سازمانی نمرهاي است كه کارکنان به سوالات 27 گویه ای پرسشنامة رفتار شهروندی سازمانی میدهند. مولفه های پرسشنامه : مولفه های پرسشنامه سوالات آداب اجتماعی 4تا 1 نوع دوستی 8تا5 وجدان کاری 17تا9 جوانمردی 18 تا 23 نزاکت 24 تا 27 ادا ب اجتماعی به عنوان رفتاری است که توجه ...