پرسشنامه استاندارد ارزش مشتری فایل ورد استاندارد با منبع

توضیحات محصول

پرسشنامه استاندارد ارزش مشتری فایل ورد استاندارد با منبع

معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد ارزش مشتری(عاشوری، 1393). تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه ارزش مشتری: وودراف(1997)، ارزش مشتری را ترجیح (اولویت) درک شده مشتری و ارزیابی محصول، عملکردها و ویژگی های محصول و نتایج و پیامدهای استفاده از آن بر حسب اهداف و مقاصد مشتری، تعریف میکند. اگرچه این دیدگاه ها متفاوتند واضح است که در رابطه با آن ها در برخی حوزه ها اجماع وجود دارد(عاشوری، 1393). تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه ارزش مشتری شامل ابعاد ارزش کارکردی مؤسسه،ارزش کارکردی پرسنل، ارزش کارکردی خدمت ، ارزش کارکردی قیمت، ارزش احساسی و ارزش اجتماعی می باشد که در پرسشنامه از سئوال 14 تا 34 مورد سنجش واقع داده شده است (چیو و همکاران 2010). ...

خرید محصول

محصولات مرتبط در دسته‌بندی "علوم انسانی"

حل المسائل کتاب حسابداری مالی رابرت لیبی و پاتریکا لیبی ویرایش هشتم Robert Libby
حل المسائل کتاب حسابداری مالی رابرت لیبی و پاتریکا...
علوم انسانی
حل المسائل کتاب اقتصاد مهندسی معاصر چان پارک ویرایش هفتم Chan Park
حل المسائل کتاب اقتصاد مهندسی معاصر چان پارک ویرای...
علوم انسانی
حل المسائل کتاب دستور زبان سینتکس اندرو کارنی ویرایش چهارم Andrew Carnie
حل المسائل کتاب دستور زبان سینتکس اندرو کارنی ویرا...
علوم انسانی
حل المسائل کتاب حسابداری مالی ویلیام اسکات ویرایش هشتم William Scott
حل المسائل کتاب حسابداری مالی ویلیام اسکات ویرایش...
علوم انسانی
حل المسائل کتاب مدیریت عملیات دن رید و نادا ساندرز ویرایش پنجم Dan Reid
حل المسائل کتاب مدیریت عملیات دن رید و نادا ساندرز...
علوم انسانی
 حل المسائل کتاب اقتصاد خرد رابرت پیندیک ویرایش هفتم Robert Pindyck
 حل المسائل کتاب اقتصاد خرد رابرت پیندیک ویرایش هف...
علوم انسانی