مروری بر تعالی سازمانی EFQM

در جستجوی برتری سازمانی، مدل EFQM که در سال 1991 تأسیس شد، به عنوان یک چارچوب سنگ‌بنایی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از طریق یک سیستم مدیریت یکپارچه به موفقیت پایدار دست یابند. طی دهه‌ها، این مدل برای برآورده کردن تقاضاهای در حال تغییر محیط کسب‌وکار جهانی تکامل یافته است. مدل EFQM 2025 که در ژوئن 2024 در انجمن EFQM در استانبول ارائه شد، آخرین نسخه این تکامل را نشان می‌دهد که به‌روزرسانی‌های قابل توجهی را برای مقابله با چالش‌ها و فرصت‌های معاصر در بر می‌گیرد. دلیل اصلی تغییرات اخیر در مدل EFQM، نیاز به انطباق با تغییرات اساسی در چشم‌انداز جهانی است. طبیعت پویای تجارت مدرن که با تحولات دیجیتال سریع مشخص می‌شود، نیازمند سیستم‌های مدیریت عملکرد قوی (PMS) است که از فناوری‌های پیشرفته‌ای مانند هوش مصنوعی (AI) و تحلیل داده‌های کلان (Big Data Analytics) بهره می‌برند.