پیشینه و مبانی نظری رفتار شهروندی و تعهد سازمانی

توضیحات: پیشینه و مبانی نظری رفتار شهروندی و تعهد سازمانی54صفحه در قالب ورد قابل ویرایش. بخشی از متن : -1- مباني نظري 2-1-1- مباني نظري رفتار شهروندي 1)رفتار شهروندی سازمان ی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد. تحقیقات اولیه ای که در زمینه رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می شدند. با وجود آنکه این رفتارها در ارزیابی های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری و یا حتی