پیشینه ومبانی نظری تحقیق تبليغات دهان به دهان

توضیحات: پیشینه ومبانی نظری تحقیق تبليغات دهان به دهان37صفحه در قالب ورد قابل ویرایش. بخشی از متن : تبليغات دهان به دهان امروزه بازاریابی دهان به دهان [1] در حال رشد بسیار سریعی است. یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثربخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد، بازاریابی دهان به دهان می باشد که به صورت های زیر تعریف می شود: (محمد نیا ،1389) این فرآیند بعد غیررسمی داشته و به دلیل ماهیت غیرقابل پیش بینی انسانی، کمی پیچیده می باشد. لذا برای موفقیت در این راستا لازم است شرایط زیر مهیا گردد: